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浅析心理测试软件的好处以及职业人员的测试介绍

2019-04-22 16:49:26

在现代生活中,大多数人们心理都会有疾病,不管是焦虑也好,还是紧张难过,都相应的增大了患上抑郁症的风险。为了早发现早预防,人们设计了很多心理测试来表现人们真实的心里想法,下面跟着小编一起来看看吧!以下关于“浅析心理测试软件的好处以及职业人员的测试介绍”的介绍。



【心理测试软件的优点】


心理测评软件是应用心理学研究的重要方面,对心理学系的教学和科研有着十分重要的意义。研究方向主要着眼于研究如何帮助解决个体在其成长和生活过程中面临的竞争压力、学习压力、经济压力、就业压力和情感压力等问题所引发的心理问题。



同时帮助个体清晰认识自己的能力、发展潜力,协助个人或者企业进行必要的测量和人员筛选和鉴别,从而获得正确的自我把握、创造自我和企业成长的良机。通过专业人事的职业指导、教育辅导、心理健康咨询、婚姻家庭等咨询和学业、能力、人力等测评。


1.可信的效度


京师博仁作为应用心理学行业内的专业机构,始终将心理测评软件的科学性、严谨性放在位,确保心理测评软件的信度、效度指标满足科研和实际应用。


2.专业全面的心理测评内容


系统包含“个性测评”、“心理健康测试”、“学习方面测试”、“人际交往测试”、“职业指导测试”、“家庭教育测试”等方面,每个量表的信度和效度都有可靠的保证。在全国同行中专业性强、种类安全。


心理测评软件可以从个体的智力、能力倾向、创造力、人格、心理健康等各方面对个体进行全面的描述,说明个体的心理特性和行为。同时可以对同一个人的不理特征间的差异进行比较,从而确定其相对优势和不足,发现行为变化的原因,为决策提供信息。


心理软件可以确定个体间的差异,并由此来预测不同个体在将来活动中可能出现的差别,或推测个体在某个领域未来成功的可能性。


心理测评系统可以评价个体在学习或能力上的差异,人格的特点以及相对长处和弱点,评价儿童已达到的发展阶段等。


心理测评系统的结果可以为客观、全面、科学、定量化地选拔人才提供依据。因为它可以预测个体从事某种活动的适宜性,进而提高人才选拔的效率与准确性。心理软件可以了解个体的能力、人格和心理健康等心理特征,从而为因材施教或人尽其才提供依据。如学校可以依据学生的能力水平分班分组,部队可以依据每个人的特长分配兵种,企业可以将职员置到与其能力、人格相匹配的部门等。


心理软件可以为升学就业咨询提供参考,帮助学生了解自己的能力倾向和人格特征,确定有可能成功的专业或职业,进而作出佳选择。心理软件可以为心理咨询或治疗提供参考,帮助人们查明心理问题、障碍或疾病的表现及其原因,进而有针对性地给予心理辅导、咨询或治疗。


【呼叫中心业务人员的心理测试】


作为以客户管理关系为核心的企业,呼叫中心成为其不可或缺的竞争之一。但是面对如此之多的电话咨询业务,无疑对呼叫中心的业务人员提出了一个严峻的挑战。做到“电话打得快、回答的好”成了业务人员基本的要求之一。



通常而言,像移动通讯公司、保险等服务性行业,每天都会面临着大量的客户咨询和投诉电话,如何高效迅速的解决客户的需求业务,及时的调节紧张工作所带来的压力感,对呼叫中心业务人员的素质有着严格的要求。


像现在很多企业在进行人员招聘的同时,都增设了心理测试这一项目。为的是考核面试人员是否有很好的业务处理能力、紧急事务应变能力、与客户亲和能力以及高工作量下的抗压能力。譬如现在很多企业在招聘的时候面试中增加了工作兴趣、工作方式以及性格测试等。


有别于设计行业,呼叫中心要求的是面试人员具有很好的聆听、互动的相关,具有很好的团队能力以及对于工作的奉献能力。在呼叫中心企业只有稳定、温和的性格才能够化的适应这个行业。当然个别情况例外。


当员工通过面试的这一系列考核之后,企业还会让员工亲临现场,感受平时工作的氛围,让其熟悉日后所工作的环境和了解工作的相关职责,如果员工表现的不耐烦,大抵认为该员工不适合呼叫中心这个行业。同时,当员工进入公司之后,企业还会进行一系列的上岗培训。例如规范化语言的培训、服务理念以及服务流程的培训等,只有当员工表现良好时,才可安排其上岗工作。


以上关于“心理测试软件的优点”和“呼叫中心业务人员的心理测试”的介绍,希望能让您了解“浅析心理测试软件的好处以及职业人员的测试介绍”带来帮助。

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